Van toepassing op alle coaching- en counselingtrajecten van Marlène Dehing, gevestigd te Obbicht (KVK 64368645, BTW NL001334199B09).
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Marlène Dehing (hierna: de coach) en de opdrachtgever/cliënt, met betrekking tot coaching-, counseling- en supervisietrajecten, zowel individueel als voor organisaties.
Een traject komt tot stand na een vrijblijvend en kosteloos kennismakingsgesprek, waarin doelen, werkwijze en tarief worden besproken. De overeenkomst gaat in zodra beide partijen mondeling of schriftelijk akkoord zijn.
De coach voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van een inspanningsverplichting. Coaching en counseling bieden geen garantie op een specifiek resultaat; het traject is maatwerk en wordt afgestemd op de doelen van de cliënt.
De prijs per sessie of traject wordt voorafgaand besproken en is afhankelijk van de vraagstelling en locatie. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij zakelijke trajecten kan facturering aan de werkgever plaatsvinden, in overleg.
Een afspraak kan kosteloos worden verzet of geannuleerd tot 24 uur van tevoren. Bij afzegging binnen 24 uur, of bij niet verschijnen, wordt de gereserveerde tijd in rekening gebracht.
De coach behandelt alle informatie die tijdens sessies wordt gedeeld vertrouwelijk en bespreekt deze niet met derden, tenzij de cliënt hier uitdrukkelijk toestemming voor geeft of er sprake is van een wettelijke verplichting.
De coach is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beslissingen die de cliënt op basis van het traject zelfstandig neemt. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende traject in rekening is gebracht.
Klachten over de dienstverlening kunnen schriftelijk worden ingediend via info@marlenedehing.nl. De coach reageert binnen twee weken met een voorstel tot oplossing.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Laatst gewijzigd: 1 september 2026.
